458.第四百五十八章 故作不知（2/3）
量充分的。你关注的是汉堡，这叫内在需求。而你给女朋友过诞辰，可能往吃烛光晚餐，你关注的不指是食品，而是就餐环境，这叫外在。要是办婚宴，就得到星级饭店，由于是毕生大事，你不只关注食品、环境，而是婚礼的全过程，期看成功的婚礼，留给大家一个永恒的美好记忆，这就是战略需求。三者都是吃饭，需求却大不一样。所以，我们的销售员要针对三种不同的客户需求，采用三种不同的销售方法。不过，方法不是越高越好，要以客户为本，合适就好，既不要不及，也不要糟践。你逛街饿了，不必往五星级酒店，可是你结婚，也不能请亲朋好友吃汉堡包呀！”我答复道。
“哈哈！”大家一阵哄笑。
“嗯！我感到很受启发。”万州说。“那您说南林和计总的那两个案例属于什么情势的销售呢？”
“南林的嘛，我感到应当算是一个简略的顾问式销售。由于，他不是赢在性价比，而是供给了一个保证品德的方案。他关注的是客户的采购前，采购中和采购后的过程，而不只是一个买卖机会。他先为客户创造懂得产品的条件，后来让客户佩服了工程师的服务质量是保证品德的重要因素。计总的凌波公司嘛，我想可能是他没有说明确，所以，我很难断定。”
我的话，把计总搞了个大红脸。计总怒意起来，正要反驳，门忽然开了。麦乔手里拿着一摞文件纸，走了进来。我不等计总说话，就马上对大家说：“我盼看以后经常和大家分享销售的经验，今天我们先到这里。麦总给大家筹备了一些培训，咱们欢迎吧！”
麦总没想到一进门我就请他开端，怔了一下，然后说道：“过段时间，公司安排所有销售员参加销售技巧的培训。所以，我今天不讲技巧，只讲态度。”说着，就把手里的一摞纸，让我发给大家。
我发到计总的手上，那家伙一脸不爽的样子，像是要把我吞了。
麦总为每个人打印了一张警句，只见第一段写到：世上任何事情贵在保持，
光有“天资”不行，一事无成的天才比比皆是；
光有“聪慧”不行，默默无闻的神童就像一句古老的谚语；
光有教导也不行，社会上还有很多受过高级教导而无家可回的人；
只有百折不挠和坚忍不拔才是万能的。
我说道：“励志是一门学问，这门学问不管多牛的人都读不懂，学不精。也读不腻，学不腻。进而形成一个独立学科“励志学”。励志名言，不仅仅是要激活一个人的财富，更要激活一个人的生命能量，唤醒一个民族的创造热情。失往创造力，是一个人乃至一个民话最大的哀哀。而励志，便是让一个人重新焕发起这种气力。励志，并不是让弱者代替另一个人成为强者，而是让一个弱者能与强者比肩，拥有实力相当的生命力和创造力。励志，即是唤醒一个人的内在创造力。惟有从心坎深处展开的气力，居心灵体验总结出的精华，才是一个人真正获得尊严和自负的道路。”
计总从鼻子里发出一声，哼。
仔细看了看手里的这张名人名言，我又开端揣摩着麦总的用意。我心想：我刚才给大家培训了技巧。麦总过来做补充，必定是认为态度和承诺也很重要。尤其是现在销售员正处在最苦楚的时代。利用名人名言可以勉励大家，保持住。于是，对大家说：“我做了多年销售，总结了一个成为优良sales的‘三c’原则。”
“呵呵，‘三c’，嗯，好听，好记。哪三c呢？”万州边说，边往本子上记。
“一是comportment，态度积极、二是commitment，敢于承诺、三是competence，技巧高超。所以，我认为只有高超的技巧是不够的，还要有积极的态度，并敢于承诺和负责。其中‘坚忍不拔’是销售员最重要的品德之一。”
霍力说完麦总点点头，朝我伸出大拇指。
这时，南林问，rayakroc是什么人？计总抢先给南林解释说：“rayakroc是麦当劳的开创人！”
我开端看下一段：往尝试非凡的事情，往博得光辉的成功吧！即使遭遇失败，也强于生活在灰暗光线下，没有欢乐和苦楚，由于可怜的精灵们不知道什么是成功，什么是失败！
—theodoreroosevelt
有人还没看完，我就迫不及待地对着大家说：“这是罗斯福说的。”
计总低着头，不屑一顾的冷笑了一声，说：“还用你说，这谁不知道！”
我和计总的恩怨，一触即发。
交换会刚结束，我正往办公室走。闻声身后有人叫他，回头一看，是许美美和南林。南林示意让许美美跟我说话，他自己逃了。
“殷总，你不是说，你是我的‘大哥’，会和我一起跑客户吗？我碰到了一个客户，特别难搞定。你能帮我一起往见见他们吗？”
别人和我总是称呼“您”，可是许美美感到那样称呼我很不舒服，她总是用“你”，再说这小妮子，向来都是无所畏惧的……俩人面对
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