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第101章 弑父、双重人格与甥舅关系(2/5)

酒店门口有序地排着一辆辆大巴,客人们拖着行李伸长了脖子排着长队,酒店服务员正在维持秩序。

“撤离的情况进行得怎么样?”莫长歌健步如飞地穿过气势恢宏的大堂,语速飞快且冷静地朝走过来迎她的助理小章问道。

“政府的速度很快,我们家在海湾最里面,是这片海岸的最后一家酒店,刚刚开始撤离,按其他家的时间来算,前后估计得需要半个小时,有车的客人在得到消息的时候,大部分都已经自行离开了。”

点了点头,莫长歌表示明白了,紧接着又问:“人数清点的情况怎么样?”

小章皱了下眉立即跟上她的步子,跑上前去摁开电梯,声音却有些底气不足:“都清点过了,可能少了两间房的客人。”

“什么叫可能?”

小章面色有些难看,却不得不实话实说:“就是根据门卫室放出的车辆和排队的人员统计,少了两间房的客人,一共四个人,但不排除他们混入其他酒店的车辆中离开了,毕竟先前才听到这个消息的时候混乱了好一阵子。”

电梯停下,莫长歌跨步出去,然后回头看了电梯里的小章一眼,眸光冰凉,“这样模棱两可的回答,就是我们对顾客负责任的态度?”

小章神情一凛,赶紧跟上莫长歌朝会议室走去的身影,解释道:“我们正在积极地与其他酒店联系,因为他们正在撤离途中,所以消息有点儿滞后。”

说话间两人已经来到会议室,酒店的管理层得到通知,除了客服部经理还在楼下维护秩序,其他人悉数到场。

会议室屏幕上,正放着市电视台关于台风的最新播报。

“莫总!”

一行人连忙站起来打招呼,莫长歌走到会议桌前,扭头扫了屏幕一眼,然后回头看向众人,说道:“先来个人给我说一下酒店的防台措施是个什么情况。”

“是。”安保部的总经理赵宏立即站了起来,将酒店当前的具体情况以及防台措施向她汇报。

正说到一半,电话响起,他低头看了眼手机,然后接了起来,等挂掉之后,立即向莫长歌汇报道:“莫总,失踪的四个人有消息了!”

紧接着会议室的大屏幕切换到海岸边。

“这四人是两对夫妻,他们并没有和其他酒店的人一起离开。”赵宏指着显示的画面说道:“据监控显示,下午四点半左右他们从各自房间出来后提着浮潜装备,大约四点五十分从酒店东面的礁石区下了海。”

“怎么回事?不是今早就已经停止一切海上项目了吗?”莫长歌眼神犀利地甩了过来。

赵宏顶着莫长歌凌厉如刀的眼神,亚历山大地回道:“早上接到台风要擦过西南海岸的消息后,我们就关闭了所有的海上项目,并对客户做了提醒,但是这两对夫妻应该是浮潜迷,下午两点多想要出海的时候就被我们的巡逻队拦截下来,并做了好一番劝诫,只是没有想到……他们还是趁我们没注意下水了。”

不再看赵宏苦着的脸,莫长歌抬手看了眼腕表,已经快八点了。

夏天白天很长,可因为台风登陆暴雨天气的原因,现下天已经黑了,如果搁在平时的话,这会儿天才开始黑,五点开始浮潜,玩个两三个小时的确没问题。

先前的时候,确实也没人料到台风会突然转变轨迹。

而且听赵宏的描述,这队夫妻很显然是那种任性自我、不太能听人意见的人。

“立即出动搜救队,给我找!”

“是!”赵宏立即领命而去。

这时候,只祈祷千万不要出什么事情才好。

距离新闻上报导的台风登陆的时间还不到两个小时,他们还能够再争取一点儿时间。

神色不由得又凝重了两分,她沉声吩咐道:“情况我已经了解得差不多了,除了客服部、安保部之外,其他各部门都有,从食材到水源、维稳、安全检查、应急供电、紧急治疗等各方面,各司其职。应急预案职能分工写得很清楚,我不希望引起任何的混乱,这期间如果有投诉事件发生,加倍惩处,听清楚了没有?”

众人一凛,先前焦急躁动的心被莫长歌冷静肃杀的语气一训,奇迹般地平复了下来。

如果发生投诉事件,加倍惩处,这一条,也令他们更加慎重。

灾难并不是做不好服务的借口,越是到这种关头,越要保持优质的服务,做出粤海的品牌价值来。

“另外,检查酒店所有的门窗、撤掉所有悬挂物品,同时将一楼超市能够吃的用的东西全部转移到四楼餐厅,如果所料不差,还会滞留一半甚至更多的客户,我们必须准备好直面台风。”

直面台风?

“我们撤离不了吗?”

“你觉得台风登陆的时候,在一辆车上和在一栋楼里,哪种安全指数更高?”莫长歌斜睨过去。

众人这时候才意识到,他们作为最后一批撤离的人,很有可能根本来不及撤退。

哪怕台风还没有登陆,但台风移动时速堪比高铁,
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