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做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但是你并没有解决工具和方法问题°就是在这个地方摔的跟头,如果你不能尽快地改变自己,你将也永远长不大!”克劳士比用严肃的眼光看着盖瑞。“那聪聪呢,聪聪不也是和我差不多嘛?”盖瑞很不服气地嘀咕道。“聪聪习惯于‘正确地做事’,按理说,他比你进步多了,因为他还是注重方法的。但是它从来不注重效率←总是认为:只要方向和方法都对了,一切就都对了。错!比如说,一个螺丝钉首先要拧在它该拧的地方♀是第一步;第二步,要看怎么拧;第三步,拧十次和拧一次效果绝对是不一样的$果设想一下,20个人为了做一个工程同时去拧螺丝钉,19个人都是一次做对,花费10分钟,而事的那个人拧了10次,花费30分钟,那么整个工程就要因为他一个人整整延误20分钟!同时,整个工程的其它19个人也都必须分别延误20分钟,20个人累积起来就是延误了400分钟,而一个人在400分钟里完全可以创造许多惊人的成绩♀不能不说是一种令人痛惜的浪费!“当然,这种情况在许多组织里已经习以为常、司空见惯,根本算不了什么。但是,如果我们每天都出现一次类似的情况,哪怕就出现了一次,也许出现了两次、或者更多;哪怕每次只是延误了3分钟,或者更少,当然有时也许比20分钟还要更多,如此酬累月下来,那是一个什么概念?“几乎没有人想到要坐下来细细计算一下到底浪费了多少时间,也许这是一个无比惊人的天文数字,也许我们根本就无法计算清楚,因为它实在太大了,而且在我们计算的同时,新的浪费又在不断地产生,如此没有穷尽、没有始终,在我看来,它简直就是一个无限大、无限深的黑洞!”克劳士比神情激昂地一口气说了这么多,他显得有些激动,顺手端起桌上的咖啡呷了一口,情绪才慢慢平静下来,因为他知道,课程才刚刚开始,接下来还需要探讨更多更重要的东西♀时,他才发现盖瑞和比尔两人仍然直直地直在那里,他刚才的话语深深地震撼了他们的内心。“杨,你应该是一个很聪明的人,总是能一次把事情做到位,而且善于发挥团队的力量,你几乎是一个完美的人。”克劳士比带着赞许的目光。接着,克劳士比重地说:“盖瑞就是我们车的做正确的事的人,但他仅限于做正确的事,他只是一个价值观正确的人。比尔则是一个正确地做事的人,他不仅做正确的事,还正确地做事,所以在比尔的身上,已经开始体现出方法论☆则是一个第一次把正确的事做正确的人,他不仅讲究价值观和方法论,而且还讲究效能※以,这个法则
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